C’sの機能

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ホスピタ調査員

カスタマーサティスファクション(CS)を調査します

お金による報酬だけが目的でない、「伝説となるお店作り」に参画したい!意識の高い調査員をリクルートする独自の仕組みがあります。

ネットによる調査員採用以外に、提携するオンリーワン・サービス企業の優良顧客会員からの調査員起用しているのも有限会社C's(有限会社シーズ)の特徴です。

 

実現を容易にする「それぞれ目線」の報告書

カスタマーサティスファクション(CS)を実現する報告書です

なによりも、店舗における「お客様の満足」に向けた仕組み実現のための報告書です。顧客目線からのありのままの評価報告に加え、経営者の立場での評価・提案。有限会社C's(有限会社シーズ)ではまた、現場スタッフに勇気を与える報告書を作成いたします。

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最小限のコストによる調査設計、報告。

カスタマーサティスファクション(CS)を成し遂げるための仕組み

目的がお金でない、レベルと志の高いホスピタ調査員の採用や、ネットによるシステムの構築などにより低コスト体質を実現しております。定期的な調査継続を前提としており必要な費用も内容に比べ非常に低コストです。

 

 

卒業のおすすめ

by design

 

継続的かつ自発的な顧客満足実現が「by design」(仕組み)によって完成されたとき、有限会社C's(有限会社シーズ)からの卒業の時期です。

有限会社C's(有限会社シーズ)では、この「ご卒業」の時期を3年程度で、おすすめしております。

 

「by design」完成後は、年に一回程度の調査で、店舗の意識と実際のズレが生じていないかを確認すれば大丈夫です。

 

くわしくは、ぜひお気軽に有限会社C's(有限会社シーズ)まで、どうぞ!
ホームページを見た、とご連絡くだされば、お話がスムーズに進みます。

 

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覆面調査・モニター調査・ミステリーショッパーリサーチにかんする資料ご請求、お問い合わせは、有限会社シーズ・大阪市西区北堀江3-11-9 コーポ西村電話06-6948-8555までご連絡ください。

覆面調査・モニター調査・ミステリーショッパーリサーチにかんする資料ご請求、お問い合わせは、有限会社シーズ・大阪市西区北堀江3-11-9 コーポ西村【電話】06-6948-8555までご連絡ください。