覆面調査、顧客満足度調査、ミステリーショッパーリサーチならホスピタシーズにお任せください！

覆面調査・ミステリーショッパーリサーチとは

 

「ミシュランガイド東京」ですっかりブームになった飲食店評価や店舗調査。

こういったガイドブックでの調査員は通常、「覆面調査員」と呼ばれており、こういった手法を「覆面調査」と呼びます。

「覆面調査員」は、横文字にすると「mystery shopper」つまり「ミステリーショッパー」という呼び方になり、「覆面調査」は「ミステリーショッパーリサーチ」という呼び方になるわけですが、今、このミステリーショッパーによる覆面調査は、企業活動において欠かせない存在となってきております。

 

そのため、きちんとしたノウハウもスキルも持たない素人集団も横行し、業界全体のレベルを下げかねない事態にもなっておりますが、有限会社C's（有限会社シーズ）では、これまでに蓄積した実績と絶大なるノウハウをもって御社のビジネス発展に欠かせないエキスたっぷりの覆面調査を行います。

 

ミステリーショッパーリサーチの用途は？

 

ミステリーショッパーリサーチといえば、ミシュランガイドに代表されるように「飲食店向け」と考えがちですが、覆面調査が効果を発揮するのは決して飲食業界だけではありませんし、サービス業界だけでもありません。

 

たとえば教育関連や一般企業でもスタッフのやる気・喜びを引き出すためにミステリーショッパーリサーチはチカラを発揮します。また、病院や工場のような場所でさえ、ミステリーショッパーは調査に伺っております。昨今では自治体などの官公庁においてさえ、導入が検討されるほど。

 

ユニークな使い方をさがせばキリがないほど、ミステリーショッパーリサーチはさまざまなビジネスでのお役立ちサービスなのです。

お客様への歓迎度をしめす「ホスピタリティ」

 

そのホスピタリティを計るためには、満足度を調査しなければなりません。

御社/貴店の満足度を調査し、本物のホスピタリティをデザインする会社、それがミステリーショッパーリサーチの有限会社C's（有限会社シーズ）なのです。

 

有限会社C's（有限会社シーズ）は、ミステリーショッパーリサーチを通して、ホスピタリティをデザインするユニークな企業なのです。

 

有限会社C's（有限会社シーズ）は、大阪に本社があるミステリーショッパーリサーチ会社ですが、日本全国どこの場所でも、覆面調査を行います。

お問い合せ、お見積のご依頼はお気軽に下記までご連絡ください。

 

なお、ホスピタリティについての詳しい情報は「ホスピタリティとは」ページをご覧ください。

 

または、「ホームページを見た。」とご連絡くだされば、くわしくご説明さしあげます。

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