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だから今、接客内容を見直してみませんか?

サービス業の女性サービスも時代とともに変化します

 

スピード社会が到来し、流行の移り変わりも激しくなっています。

そんな中、一昔前なら当たり前と思われたサービスが、時代遅れになることもめずらしくなくなりました。

 

たとえば、「良かれ」と思って行っているサービスが、場合によっては「過剰」と受け取られたり、「情報の流出」と言われたり(予約者名の表玄関書きなど)。

 

こういった事例が後を絶たないほど、状況は刻一刻と変化しています。

 

また、地域間格差が大きくなり、例えば東京では常識的なことでも、地方の店舗ではまったく逆の場合もでています。同様に、お客様のご要望も多岐にわたり、画一的な接客が好まれない場合もあるようです。現実に、チェーン店マニュアルだけに頼らないお店が、今、増えているのです。

 

こんな時代だからこそ、もう一度、御社のお客様に応じたサービス内容の見直しを行いませんか?

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貴店に応じた調査をおこないます

調理師ホントウに全国平均で大丈夫?

 

接客業でありがちなミスは、「全国平均の調査」を基に改善を行ってしまうことです。

 

しかし、貴店のターゲットであるお客様は、決して全国平均と同一の方々ではないハズ。

であれば、地域性や年齢層など、貴店独自の顧客層に応じた調査や改善を行わなければなりません。
例えばよくあるのが「女性客が多い店」とありますが、その女性客は兼業主婦でしょうか?それとも独身OLでしょうか?たったそれだけの違いでも大きな要因です。

 

有限会社C's(有限会社シーズ)の覆面調査は、貴店の独自性をまず綿密にリサーチしてから取りかかりますので、「調査はしたものの、役に立たない」などのトラブルがありません

 

こういったキメの細かいサービスを、安価な料金で行えるのは有限会社C's(有限会社シーズ)の覆面調査だけです。ぜひお気軽にお試しください!

 

詳しくは「ホームページを見た。」とご連絡くだされば、お話がスムーズに進みます。

どうぞ、お気軽に下記までご連絡ください。

 

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覆面調査・モニター調査・ミステリーショッパーリサーチにかんする資料ご請求、お問い合わせは、有限会社シーズ・大阪市西区北堀江3-11-9 コーポ西村電話06-6948-8555までご連絡ください。

覆面調査・モニター調査・ミステリーショッパーリサーチにかんする資料ご請求、お問い合わせは、有限会社シーズ・大阪市西区北堀江3-11-9 コーポ西村【電話】06-6948-8555までご連絡ください。